Obchodné podmienky
Posledná aktualizácia: 3. jún 2026
Tieto obchodné podmienky upravujú poskytovanie mobilných detailingových služieb spoločnosti INVEST M, s.r.o. (IČO: 36685984, DIČ: 2022258535), prevádzkovateľa značky Crystal Detailing (ďalej len „poskytovateľ“).
1. Predmet služieb
Poskytovateľ zabezpečuje mobilný detailing vozidiel – čistenie interiéru a exteriéru, tepovanie, renováciu svetlometov, ochranu povrchov a súvisiace služby. Služby sa realizujú na adrese dohodnutej so zákazníkom.
2. Objednávka a rezervácia
Termín si zákazník rezervuje prostredníctvom online rezervačného systému, telefonicky na +421 918 722 720 alebo e-mailom na kontakt@crystaldetailing.sk. Rezervácia je záväzná po jej potvrdení poskytovateľom.
3. Ceny a platba
Ceny vychádzajú z aktuálneho cenníka a online kalkulačky. Uvedené ceny sú orientačné a finálna cena môže byť upravená podľa skutočného stavu a veľkosti vozidla, o čom je zákazník informovaný pred začatím práce. Platba prebieha po dokončení služby dohodnutým spôsobom.
4. Podmienky na mieste
Zákazník zabezpečí prístup k vozidlu na dohodnutom mieste a v dohodnutom čase. Pre niektoré služby je potrebný primeraný priestor okolo vozidla. Poskytovateľ disponuje vlastnou vodou a elektrinou, ak nie je dohodnuté inak.
5. Storno a zmena termínu
Termín je možné bezplatne zrušiť alebo presunúť najneskôr 24 hodín pred jeho začiatkom. Pri neskoršom zrušení alebo neprítomnosti zákazníka môže poskytovateľ účtovať primeraný storno poplatok.
6. Reklamácie
Prípadné nedostatky služby je potrebné nahlásiť bezodkladne, najneskôr do 48 hodín od jej poskytnutia, na kontakt@crystaldetailing.sk. Poskytovateľ reklamáciu posúdi a v prípade oprávnenosti zjedná nápravu v primeranej lehote.
7. Zodpovednosť
Poskytovateľ vykonáva služby s odbornou starostlivosťou. Nezodpovedá za vady alebo opotrebenie vozidla existujúce pred poskytnutím služby, ani za škody spôsobené skrytými chybami vozidla.
8. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov.
9. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia. Poskytovateľ si vyhradzuje právo ich aktualizovať; rozhodujúce je znenie platné v čase objednávky.